Informacje o monitorach dotykowych

• Przewodnik konfiguracji
  • Konfiguracja ekranu dotykowego
  • Obsługa ekranu dotykowego
  • Kalibracja ekranu dotykowego
  • Sterowniki do ekranów dotykowych
• Przegląd cech i funkcji
  • Wyświetlacz wielodotykowy PCAP
  • IP65
  • Zakres napięcia
  • Funkcja ściemniania
  • Montaż w zabudowie
  • Montaż ścienny
  • Wejścia sygnału
• Rozwiązywanie problemów
  • Kalibracja kolorów
  • Niewyraźny lub rozmyty obraz
  • Brak trybu pełnoekranowego
  • Komunikat o braku sygnału
  • Ekran nie reaguje na dotyk
  • Zakłócenia lub utrata sygnału dotykowego
• Częste pytania
  • Obsługiwane systemy operacyjne
  • Długość kabla USB
  • Grubość szkła
  • Folia ochronna lub antyrefleksowa
  • Obsługa ekranu dotykowego w orientacji pionowej
  • Konserwacja ekranu

Zakłócenia lub utrata sygnału dotykowego

Nasze ekrany dotykowe wyposażone są w wyświetlacze z powłoką dotykową sterowaną za pomocą kabla USB 2.0. Oprócz sterowania powłoką dotykową, kabel USB zasila ją również prądem o napięciu 5V. Utrata lub zakłócenia sygnału dotykowego są prawie zawsze wynikiem przerw w zasilaniu.

1. Jeśli korzystasz z adaptera, konwertera lub przedłużacza, podłącz monitor przy pomocy załączonego w zestawie kabla USB i sprawdź, czy pozwoli to rozwiązać problem.
   Wszystkie nasze ekrany dotykowe dostarczane są z 1,5-metrowym kablem USB 2.0 w zestawie. Maksymalna funkcjonalna długość kabla USB wynosi 5 metrów, zaś ryzyko występowania przerw w zasilaniu wzrasta wraz z długością kabla.
2. Upewnij się, że tryb oszczędzania energii nie jest włączony na komputerze, gdyż w nowszych systemach operacyjnych opcja ta jest włączona w konfiguracji domyślnej.
    
   1. Kliknij menu Start i wpisz Edytuj plan zasilania w pasku wyszukiwania.
   2. Wybierz opcję edycji planu zasilania z listy.
   3. Wybierz opcję zmiany ustawień wybranego planu zasilania.
   4. Kliknij opcję zmiany zaawansowanych ustawień zasilania.
   5. Wybierz ustawienia portów USB.
   6. Zaznacz opcję konfiguracji selektywnego blokowania portów USB i zmień ustawienie na wyłączone.
   7. W oknie ustawień zarządzania energią kliknij OK.
   8. Kliknij przycisk zapisywania zmian.
   9. Ponownie kliknij menu Start i wpisz Menedżer urządzeń w pasku wyszukiwania.
   10. Wybierz z listy aplikację Menedżer urządzeń.
   11. Kliknij opcję Kontrolery uniwersalnej magistrali szeregowej i wybierz odpowiedni port USB.
   12. Kliknij Zarządzanie energią i wyłącz komputer. Urządzenie może zostać zablokowane w celu oszczędzania energii.
   13. Naciśnij przycisk OK, aby zatwierdzić wybór, a następnie zamknij okno.

W przypadku nieznalezienia rozwiązania po wykonaniu powyższych czynności, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta. Można się z nami skontaktować w dni robocze, w godzinach od 8:30 do 17:30, dzwoniąc pod numer 022 397 04 43 lub wysyłając wiadomość na adres info@beetronics.pl.